退貨政策


在 weslewy.online,我們致力於讓客戶對從我們這裡購買的產品100%滿意。如果您在運輸或產品上遇到任何問題並感到沮喪,請給我們發送電子郵件,我們的團隊會立即協助您。
請詳細填寫您的地址,否則我們寄給您的包裹會被退回,或者為了避免麻煩,我們可能會忽略您的請求。

====================> 退貨政策 <<====================

  1. 對訂單不滿意如果您對購買的商品不滿意,請在收到產品的14天內將其保持全新狀態且無任何磨損痕跡,您(買方)需承擔退回物品的運費,除非該產品因製造商缺陷在我們的保修範圍內,或是因為我們的錯誤導致的交換。
  2. 損壞物品或質量不佳如果產品有缺陷或無法正常工作,請告訴我們。為了最快速解決問題,請通過 [email protected] 聯繫我們,並附上一張展示產品質量問題或損壞區域的照片。最佳照片應放置在平坦表面,標籤和錯誤清晰可見。在確認情況後,我們會立即為您更換產品,無需退回有缺陷的產品。我們將利用這些信息幫助處理您的訂單,並消除未來的錯誤。

====================> 取消訂單 <<====================

  1. 取消未發貨的訂單如果您想取消尚未發貨的訂單,請通過 [email protected] 聯繫我們。為了快速解決問題,請提供您的訂單號,謝謝!
  2. 取消已發貨的訂單如果您想取消已經發貨或正在運送途中的訂單,請聯繫我們,並在包裹送達時拒收。由於我們無法在此時召回包裹,我們會在包裹開始退回後扣除運費後退款。

====================> 保修條款 <<====================
此保修僅涵蓋製造缺陷,不包括以下情況:
• 事故損壞
• 不當護理
• 正常磨損
• 由於日曬引起的顏色和材料損壞
• 經過售後修改的產品
對於暴露於水中的產品,恕不接受退貨或更換。

====================> 退款政策 <<====================
如果您認為購買的產品不符合您最初的需求,您可以選擇申請退款。
在以下情況下將授予退款:

您可以獲得全額退款
• 如果您購買的產品完全無法使用。
• 如果您在下單後90個工作日內(南美地區)未收到產品。

**請注意:**退款將在3-5個工作日內退回到您的賬戶。

運費
您將負責支付退回商品的運費,運費不可退還。如果您收到退款,退貨的運費將從您的退款中扣除,謝謝!

損壞物品/質量不佳
為了最快速解決問題,請附上一張展示產品質量問題或損壞區域的照片。最佳照片應放置在平坦表面,標籤和錯誤清晰可見。
我們將利用這些信息來幫助您處理訂單,並減少未來的錯誤發生。

您可以通過電子郵件聯繫我們:[email protected]